Вопросы и предложения по работе сайта. Том шестой.

[Е.А.]

Здравствуйте! Закупку "Сурское пальто" не планируется открывать?

[Elviro4ka]

Добрый вечер, у меня несколько вопросов к администрации:
1. Что является заключительным логическим окончанием закупки со стороны организатора?
2. Обязан ли организатор отслеживать возникающие вопросы в теме закупки после передачи на раздачу, если, да в течение которого времени? Также - 3 дня?
3. Действия организатора, если участник не получил свой товар по причине того, что товар передан в другой офис раздач?

[Ширтан]

После заявки на возврат от хлои прошло более 2-х недель. Какие ещё сроки ожидания?

[tomichka]

Добрый вечер, у меня несколько вопросов к администрации:
1. Что является заключительным логическим окончанием закупки со стороны организатора?
2. Обязан ли организатор отслеживать возникающие вопросы в теме закупки после передачи на раздачу, если, да в течение которого времени? Также - 3 дня?
3. Действия организатора, если участник не получил свой товар по причине того, что товар передан в другой офис раздач?

Здравствуйте.
1. Логическое завершение окончания закупки от организатора - смена статуса закупки на "Закупка закончена".
2. По внутренним правилам, организатор следит за темой в течение недели с момента начала раздачи. Далее тема может быть перенесена в архив (при отсутствии неотвеченных сообщений) и оставшиеся вопросы решаются идивидуально.
3. Проясните пожалуйста, в каких офисах произошла путаница? Если это Озон и Экспресс - разбираемся в ситуации со сменой офисов (участник мог сменить предпочитаемый офис в момент, когда заказы разбирались по уже распечатанным спискам).
Если путаница произошла между старыми офисами, то организатор ищет возможность передать товар в нужный офис в ближайшее время.

[tomichka]

После заявки на возврат от хлои прошло более 2-х недель. Какие ещё сроки ожидания?

Татьяна, я не знаю что ответить на ваш вопрос...
Мне пришла одна идея по ускорению сроков возвратов, но не знаю пока как она откликнется.
Сегодня напишу вам, не проходите мимо ЛС.

[tomichka]

Еще хотела попросить вас, участники, не терять меня и не думать, что я вас бросила и не вникаю в работу на сайте.
В связи с дополнительной работой, учебой и добровольчеством, иногда не остается времени и сил даже просто открыть ноутбук.
Понимаю, что вас это никак не должно касаться и обязательства на сайте должны выполняться вне зависимости от обстоятельств.
Просто хочу, чтоб вы не переживали и не злились по поводу моего отсутствия и ожидания ответов в некоторых темах.
Если что-то упустила - не стесняйтесь писать мне в ЛС или другие доступные мессенджеры.
Спасибо, за то что с нами

[Elviro4ka]

3. Проясните пожалуйста, в каких офисах произошла путаница? Если это Озон и Экспресс - разбираемся в ситуации со сменой офисов (участник мог сменить предпочитаемый офис в момент, когда заказы разбирались по уже распечатанным спискам).
Если путаница произошла между старыми офисами, то организатор ищет возможность передать товар в нужный офис в ближайшее время.

Офис раздач не менялся на протяжении уже нескольких лет, так и указан ДОСААФ.
Только вот причина моя в в другом.
Организатором было принято решение оставить товар на раздаче в Экспрессе, мотивируя, что он большой. хотя условиями закупки это не обговаривалось. И узнала я только постфактум, уже после безуспешных поисков в офисе, который указан мной, как предпочитаемый.

[ликвидатор]

Здравствуйте! Я понимаю Ваше негодование с одной стороны, но с другой стороны,ребята! Поймите нас пожалуйста!Когда закрывали офис Досааф, стоял выбор. Закрыть абсолютно все офисы,или обьединить два офиса в один. На протяжении почти трёх месяцев работы в данном режиме абсолютное большинство согласилось с этой мерой, а не с закрытием нас совсем.Очень хочется надеяться, что начало сотрудничества с Озоном многим из Вас добавило какое-то удобство и стимул для дальнейшего сотрудничества с нами! Но, пункт выдачи на Космонавтов очень маленький, наша служебная машина в принципе не входит в габариты парковки данной территории( плюс ещё некоторые нюансы). Ну и в конце своей речи хочу добавить, конкретно закупку грасс в офис должна везти я. А я, девочка! Я ни один год работаю на раздаче в ДБ Экспресс, и я отлично знаю, что значит таскать на себе мешки, канистры, коробки, теплицы)) Сначала я на такси должна вывезти это из экспресса на себе, потом принести в офис на Космонавтов, а там у девочек глаза квадратные от наших тяжестей. Сейчас такие дебаты по этому поводу, честно не могу понять… Это же всего лишь исключение… Очень редкое. Я буду сказочна рада видеть Вас в офисе Экспресс, если по каким-то причинам это не произойдёт, привезу заказ домой, что уж делать…

[Elviro4ka]

Я очень понимаю вас, и уважаю вашу работу!
Но поймите и нас, ребята!
Нас ведь нужно предупреждать, а о том, что возможна раздача в Экспрессе ни слова в теме закупки.
Ах, конечно, был календарь, но вчитываться, куда именно могли увезти мой заказ, я, простите, не догадалась, так как по умолчанию, это должен быть офис на Космонавтов. И кроме того, нам постоянно указывают, что следите за темой закупки, а там тишина.
Ну согласитесь, участвуя в закупке, мы заранее должны знать и оценивать все возможные риски и неудобства. А не узнавать потом, что вы так решили.

[ликвидатор]

Я очень понимаю вас, и уважаю вашу работу!
Но поймите и нас, ребята!
Нас ведь нужно предупреждать, а о том, что возможна раздача в Экспрессе ни слова в теме закупки.
Ах, конечно, был календарь, но вчитываться, куда именно могли увезти мой заказ, я, простите, не догадалась, так как по умолчанию, это должен быть офис на Космонавтов. И кроме того, нам постоянно указывают, что следите за темой закупки, а там тишина.
Ну согласитесь, участвуя в закупке, мы заранее должны знать и оценивать все возможные риски и неудобства. А не узнавать потом, что вы так решили.

Доброе утро! Тут я с Вами полностью солидарна! Ещё раз извините пожалуйста за неудобства